Il bilancio di sostenibilità 2022 rappresenta, come ogni anno, una sintesi di quanto fatto e una proposta di lavoro per gli anni futuri: è ormai una tradizione la sua pubblicazione, ma anche un modo esplicito per dare conto delle attività che si promuovono in rapporto con il sistema di clienti/azionisti della società.
Se il bilancio economico e i suoi risultati positivi misurano la solidità del suo operare, il bilancio di sostenibilità traccia un’indicazione etica di come vengono svolte le attività, del grado di soddisfazione interno – il personale – ed esterno – i clienti – che sono il sistema CGIL nel suo insieme.
Le missioni della società, che sono identificate sia nell’organigramma che nella “matrice di materialità” approfondita nel capitolo immediatamente successivo del Bilancio di Sostenibilità, si rafforzano tramite un sistema di interazione con i clienti relativamente ai bisogni e alle necessità di risposta dell’organizzazione verso i propri iscritti ed iscritte e/o strutture di servizi, con la formazione costante del personale che opera in Sintel proprio in ragione di offrire nuove opportunità di implementazione sia interne che esterne dell’organizzazione sindacale, con la protezione dei dati trattati, che mantiene grande rilevanza nell’operato della società e dell’insieme delle strutture CGIL.
Su questo ultimo punto in particolare sono stati avviati due progetti pilota importanti, che dovranno trovare una più larga diffusione nei prossimi anni.
Sono stati intensificate, nella logica di servizio e collaborazione con le strutture, le occasioni di eventi e confronti per far conoscere e utilizzare gli strumenti a disposizione, tramite webinar, aggiornamenti costanti per gli utilizzatori, e tutto quanto utile per utilizzare al meglio l’innovazione prodotta, non nascondendoci il fatto che la formazione e la conoscenza da sola non basta per implementare nell’insieme delle strutture le potenzialità offerte.
Sempre nella logica di rafforzare le attività coniugandole al grado di soddisfazione interno ed esterno si è deciso di avviare nel 2022, portandolo a compimento nel 2023, un ulteriore percorso di certificazione: dopo le certificazioni ISO 9001 e ISO 27001, riconfermate entrambe, si è intrapreso il percorso della certificazione etica SA8000, che pone alla base l’assunzione quotidiana di un impegno nello sviluppo sostenibile e per l’adozione di comportamenti organizzativi in linea con le tematiche sociali (a titolo esemplificativo diritti sindacali, ambiente di lavoro, formazione e crescita professionale).
A conclusione di questa breve presentazione l’invito è quello di sfogliare le pagine del bilancio di sostenibilità 2022 allo scopo di avere una panoramica completa ed esaustiva di come e quanto Sintel interviene nelle molteplici attività dell’organizzazione sindacale, contribuendo così a rafforzare il ruolo di rappresentanza e di risposta ai bisogni di coloro che si rivolgono alla CGIL.
Link al Bilancio di sostenibilità 2022
Elena Lattuada
Presidente
Sintel S.r.l.